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Konfliktmanagement

Im Rahmen unseres Konfliktcoaching unterstütze ich Sie bei der Konfliktbewältigung und berate Sie dahingehend, wie Sie durch ein entsprechendes Konfliktmanagement Konflikte auf eine diplomatisch angemessene Weise lösen können, ohne das Problem unnötigerweise zu verstärken.

Ein Konflikt ist in der Regel kontraproduktiv und stört nicht nur das Betriebsklima, sondern kann langfristig auch zu gesundheitlichen Beschwerden führen. Diese Erkrankungen können sowohl psychischer Natur sein als sich auch in Symptomen zeigen, bei denen man organische Erkrankungen vermuten könnte. In der Fachsprache nennt man diesen Bereich der Medizin Psychosomatik. Die Palette reicht hier von Dauerkopfschmerzen über Verdauungsprobleme bis hin zu Kreislaufattacken.

Ein gutes Konfliktmanagement kann hier wesentlich dazu beitragen, potenzielle Konfliktherde aufzuspüren und unschädlich zu machen, indem der Konflikt gelassen betrachtet und der Gegenstand des Problems sachlich und neutral bewertet wird.

Das Konfliktmanagement erfordert aber darüber hinaus eine gesunde Portion an diplomatischer Gesprächsführung, Empathie und Einfühlungsvermögen.

Häufig können sich anbahnende Konflikte bereits im Anfangsstadium durch ein präventives Coaching verhindern lassen. Das Potential einer solchen fachkundigen Beratung kann sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich genutzt werden. Der Vorteil eines präventiven Coachings ist es, dass in einem frühen Stadium eines Konfliktes die Fronten noch nicht verhärtet sind und die Möglichkeit besteht, die streitenden Parteien schneller wieder zu einer Annäherung zu bringen. Ein frühes Eingreifen ist vor allem deshalb wichtig, weil dadurch häufig emotionalen Belastungen entgegen gewirkt werden kann, die zu schwerwiegenden Erkrankungen führen können. Man sollte deshalb die für ein Konfliktcoaching aufzubringenden Kosten immer auch als Investition in die eigene Gesundheit betrachten.

Ein Konfliktcoaching umfasst sowohl den Themenbereiche der Konflikt-Prophylaxe als auch die Konfliktbewältigung bei bereits bestehenden Konflikten. Insbesondere im heutigen Berufsalltag kommt es immer wieder zu Situationen, bei denen oftmals nur ein erfolgreiches Konfliktmanagement dazu fähig ist, ein Eskalieren der Lage zu verhindern.

Das Konfliktcoaching zeigt Ihnen Wege auf, wie sich ein Streit durch das entsprechende Konfliktmanagement noch vor seiner Entstehung vermeiden lässt, ohne dass eine anschließende Konfliktbewältigung vonnöten ist.

Im Rahmen des Konfliktcoachings erwerben Sie die nötigen Kompetenzen, etwaige Unstimmigkeiten auf eine friedvolle und für beide Seiten befriedigende Weise zu lösen. Mittels der an und für sich unverzichtbaren Unterstützung durch das Konfliktcoaching werden Sie mit dem nötigen Rüstzeug für die Konfliktprophylaxe, sowie für eine eventuell notwendige Konfliktbewältigung ausgestattet, damit Sie in eine in jeder Hinsicht harmonische Zukunft blicken können.


Einen sehr großen Schwerpunkt im Konfliktmanagement stellt das Mobbing dar.

Jeder Mensch kann von Mobbing betroffen sein, egal ob man sich als Teamleiter mit seinen Mitarbeitern auseinandersetzen muss oder ob es Differenzen innerhalb des Teams gibt.

Die Angst vor dem Verlust des Arbeitsplatzes spielt häufig eine wichtige Rolle. Wer zum Chef geht, wird meistens noch schlimmer angefeindet und wer nur still die Angriffe duldet, der riskiert in der heutigen Ellenbogengesellschaft, ins Abseits gedrängt zu werden und am Ende womöglich noch psychische Schäden davon zu tragen.

Wer sich an dieser Stelle durch ein Konfliktcoaching unterstützen lässt, der hat schon mal deutlich bessere Karten, eine solche Situation mit Bravour meistern zu können.

Die Ursachen für Mobbing können sehr vielfältig sein und oft sind die Betroffenen auf Grund ihrer starken emotionalen Beteiligung außerstande, die Quelle der Konflikte selbst erkennen zu können. Hier kann ein Coach gute Dienste leisten.

Der Coach nimmt die Rolle eines neutralen Beobachters ein, der versucht, den Ursachen auf die Spur zu kommen und diese durch die zielgerichtete Verhaltensänderung des gecoachten Partners zu beseitigen und wichtige Anregungen zu geben, wie der Betroffene mit seinem Verhalten sowie der richtigen Gesprächsführung Einfluss auf die Gesamtsituation nehmen kann.

Zusammen mit dem Coach werden die Ursachen aufgespürt und Verhaltensweisen entwickelt, mit denen man den Attacken der Mobber begegnen kann.

Auch an dieser Stelle kommt der Stärkung des Selbstbewusstseins eine große Bedeutung zu. Im Prinzip wird der Coach hier zum Verhaltenstrainer.

Als Coach stehe ich an Ihrer Seite und helfe Ihnen, wieder den Überblick über Ihre Situation zurück zu gewinnen und die nächsten Schritte zu planen und zu gehen.

Ein großer Schwerpunkt stellt die Vermittlung einer erfolgreichen Kommunikation dar.

Konfliktmanagement im Privatleben

Das Konflikt Coaching spielt auch im privaten Leben eine große Rolle. Viele Ehen und eheähnliche Partnerschaften könnten erhalten werden, wenn sich beide Partner zu einer Eheberatung bzw. Paartherapie oder wenigstens einer von ihnen zu einem Coaching zur Konfliktbewältigung entschließen würde. Hier kann eine Eheberatung oder Paartherapie gute Dienste leisten.

Der Coach nimmt sowohl im Einzelcoaching als auch in einer Eheberatung oder Paarberatung die Rolle eines neutralen Beobachters ein. Durch eine zielgerichtete Verhaltensänderung des gecoachten Partners wird das Verhaltensmuster durchbrochen und eine neue Umgangs- und Kommunikationsform ermöglicht. Meist bemüht sich der Partner um ein Coaching oder eine Eheberatung, der unter der entstandenen Situation am Meisten leidet. Er findet im Coach einerseits einen Gesprächspartner außerhalb des sozialen Umfeldes und andererseits bekommt er Anregungen, wie er mit seinem Verhalten Einfluss auf die Gesamtsituation nehmen kann.

In der Paarberatung bzw. Paartherapie ist auch die Balance von Familie und Beruf ein wichtiges Thema. Hier müssen bisweilen Prioritäten gesetzt werden, um nicht selbst auf der Strecke zu bleiben. In diesem Moment bedeutet das, die eigene Kutsche aus dem Schlamassel zu ziehen, wenn sie stecken geblieben ist. Manchmal müssen die Zügel gelockert werden, um sie dann je nach Situation wieder anzuziehen. Ob im Konfliktmanagement, Paarberatung oder Eheberatung: Als Coach stehe ich an Ihrer Seite und helfe Ihnen, wieder den Überblick über Ihre Situation zurück zu gewinnen und die nächsten Schritte zu planen und zu gehen. "Eile mit Weile, aber bleibe nicht stehen."

Ein großer Schwerpunkt bei allen entstehenden Konflikten, egal ob sie im beruflichen oder privaten Bereich anzutreffen sind, ist eine eingeschlafene oder bewusst unterdrückte Kommunikation.

Auch hier kann ich als Coach wichtige Anregungen für eine erfolgreiche Kommunikation geben und eine gesunde Streitkultur vermitteln.


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